Zendesk ek sınırları
- Talep yorumları, web formu ve müşteri portalı: dosya başına 50 MB.
- E-posta: boyutu aşan ekler bildirimlerde bağlantılarla değiştirilir ve alıcılar çoğu zaman bunları açamaz.
- Zendesk, sınırın bir hesap için artırılamayacağını belirtiyor.
Temsilciler ve müşteriler için
Temsilciler: müşterilerden kısa bir ekran kaydı göndermelerini isteyin ve onları bu sayfaya yönlendirin — sıkıştırma kendi cihazlarında yapılır, bu yüzden gizli hiçbir şey üçüncü taraf bir hizmetten geçmez. Müşteriler: kaydı burada sıkıştırın, sonra talebe ya da istek formuna ekleyin.
Okunaklı kalsın
- Küçük metin net kalsın diye ekran kayıtlarında Çözünürlük: Kaynaktaki gibi seçeneğini bırakın; 50 MB, 10+ dakikalık ekran için yeterlidir.
- Kimse konuşmuyorsa “Sesi koru” işaretini kaldırın — yer kazandırır.
Sorular
Zendesk ek boyutu sınırı nedir?
Talep yorumları, web formu ve müşteri portalı için dosya başına 50 MB.
Zendesk sınırı artırılabilir mi?
Hayır — Zendesk, ek sınırının artırılamayacağını belirtiyor. Dosyayı sıkıştırın ya da bir bulut bağlantısı paylaşın.
Video gizli kalır mı?
Evet. Tarayıcınızda sıkıştırılır ve talebiniz dışında hiçbir yere yüklenmez.
Son güncelleme: 30/10/2026