Ograničenja privitaka u Zendesku
- Komentari tiketa, web-obrazac i korisnički portal: 50 MB po datoteci.
- E-pošta: preveliki privici u obavijestima zamjenjuju se poveznicama, koje primatelji često ne mogu otvoriti.
- Zendesk navodi da se ograničenje za račun ne može povećati.
Za agente i za korisnike
Agenti: zamolite korisnike da pošalju kratku snimku zaslona i uputite ih na ovu stranicu — komprimiranje se događa na njihovu uređaju, pa ništa povjerljivo ne prolazi kroz uslugu treće strane. Korisnici: komprimirajte snimku ovdje, zatim je priložite tiketu ili obrascu za zahtjev.
Neka ostane čitljivo
- Ostavite Razlučivost: Kao u izvorniku za snimke zaslona da sitan tekst ostane oštar; 50 MB dovoljno je za 10+ minuta zaslona.
- Isključite „Zadrži zvuk” ako nitko ne govori — štedi prostor.
Česta pitanja
Koje je ograničenje veličine privitka u Zendesku?
50 MB po datoteci za komentare tiketa, web-obrazac i korisnički portal.
Može li se ograničenje u Zendesku povećati?
Ne — Zendesk navodi da se ograničenje privitaka ne može povećati. Komprimirajte datoteku ili podijelite poveznicu na oblak.
Ostaje li video privatan?
Da. Komprimira se u vašem pregledniku i nigdje se ne prenosi osim u vaš tiket.
Zadnje ažuriranje: 30/10/2026