Grenser for vedlegg i Zendesk
- Kommentarer i saker, nettskjema og kundeportal: 50 MB per fil.
- E-post: for store vedlegg erstattes av lenker i varslene, som mottakerne ofte ikke kan åpne.
- Zendesk sier at grensen ikke kan økes for en konto.
For kundebehandlere og for kunder
Kundebehandlere: be kundene sende et kort skjermopptak og vis dem til denne siden — komprimeringen skjer på deres egen enhet, så ingenting konfidensielt går gjennom en tredjepartstjeneste. Kunder: komprimer opptaket her, og legg det deretter ved saken eller forespørselsskjemaet.
Hold det leselig
- La Oppløsning: Som originalen stå for skjermopptak, så små tekster forblir skarpe; 50 MB er nok til mer enn 10 minutter med skjerm.
- Fjern haken ved «Behold lyd» hvis ingen snakker — det sparer plass.
Vanlige spørsmål
Hva er størrelsesgrensen for vedlegg i Zendesk?
50 MB per fil for kommentarer i saker, nettskjemaet og kundeportalen.
Kan grensen i Zendesk heves?
Nei — Zendesk oppgir at vedleggsgrensen ikke kan økes. Komprimer filen eller del en lenke til skyen.
Forblir videoen privat?
Ja. Den komprimeres i nettleseren din og lastes aldri opp noe sted, bortsett fra til saken din.
Sist oppdatert: 30/10/2026