Zendeskin liiteraja
- Tiketin kommentit, verkkolomake ja asiakasportaali: 50 Mt tiedostoa kohden.
- Sähköposti: liian suuret liitteet korvataan ilmoituksissa linkeillä, joita vastaanottajat eivät usein pysty avaamaan.
- Zendeskin mukaan rajaa ei voi nostaa tilille.
Agenteille ja asiakkaille
Agentit: pyydä asiakkaita lähettämään lyhyt näyttötallenne ja ohjaa heidät tälle sivulle — pakkaus tapahtuu heidän laitteellaan, joten mitään luottamuksellista ei kulje kolmannen osapuolen palvelun kautta. Asiakkaat: pakkaa tallenne täällä ja liitä se sitten tikettiin tai pyyntölomakkeeseen.
Pidä se luettavana
- Pidä näyttötallenteilla Resoluutio: Kuten alkuperäinen, jotta pieni teksti pysyy terävänä; 50 Mt riittää yli 10 minuutin näyttöön.
- Poista valinta ”Säilytä ääni”, jos kukaan ei puhu — se säästää tilaa.
Usein kysyttyä
Mikä on Zendeskin liitteen kokoraja?
50 Mt tiedostoa kohden tiketin kommenteissa, verkkolomakkeessa ja asiakasportaalissa.
Voiko Zendeskin rajaa nostaa?
Ei — Zendesk ilmoittaa, ettei liiteraja ole nostettavissa. Pakkaa tiedosto tai jaa pilvilinkki.
Pysyykö video yksityisenä?
Kyllä. Se pakataan selaimessasi, eikä sitä koskaan ladata minnekään paitsi tikettiisi.
Päivitetty viimeksi: 30/10/2026