Had lampiran Zendesk
- Komen tiket, borang web dan portal pelanggan: 50 MB setiap fail.
- E-mel: lampiran yang terlalu besar digantikan dengan pautan dalam pemberitahuan, yang sering tidak dapat dibuka oleh penerima.
- Zendesk menyatakan had itu tidak boleh dinaikkan untuk sesebuah akaun.
Untuk ejen dan untuk pelanggan
Ejen: minta pelanggan menghantar rakaman skrin yang pendek dan tunjukkan halaman ini kepada mereka — pemampatan berlaku pada peranti mereka, jadi tiada apa yang sulit melalui perkhidmatan pihak ketiga. Pelanggan: mampatkan rakaman di sini, kemudian lampirkan pada tiket atau borang permintaan.
Pastikan ia boleh dibaca
- Kekalkan Resolusi: Seperti asal untuk rakaman skrin supaya teks kecil kekal tajam; 50 MB cukup untuk 10+ minit skrin.
- Nyahtanda “Kekalkan bunyi” jika tiada siapa bercakap — ia menjimatkan ruang.
Soalan lazim
Apakah had saiz lampiran Zendesk?
50 MB setiap fail untuk komen tiket, borang web dan portal pelanggan.
Bolehkah had Zendesk dinaikkan?
Tidak — Zendesk menyatakan had lampiran tidak boleh dinaikkan. Mampatkan fail atau kongsi pautan awan.
Adakah video kekal peribadi?
Ya. Ia dimampatkan dalam pelayar anda dan tidak pernah dimuat naik ke mana-mana kecuali ke tiket anda.
Kemas kini terakhir: 30/10/2026