A Zendesk mellékletkorlátai
- Jegyhozzászólások, webes űrlap és ügyfélportál: fájlonként 50 MB.
- E-mail: a túl nagy mellékleteket az értesítésekben linkek váltják fel, amelyeket a címzettek gyakran nem tudnak megnyitni.
- A Zendesk szerint a korlát egy fiókhoz sem emelhető.
Ügynököknek és ügyfeleknek
Ügynökök: kérjetek az ügyfelektől rövid képernyőfelvételt, és irányítsátok őket erre az oldalra — a tömörítés az ő eszközükön történik, így semmi bizalmas nem megy át harmadik fél szolgáltatásán. Ügyfelek: tömörítsd itt a felvételt, aztán csatold a jegyhez vagy a kérelem űrlaphoz.
Maradjon olvasható
- Képernyőfelvételeknél hagyd meg a Felbontás: Eredeti beállítást, hogy az apró szöveg éles maradjon; 50 MB elég 10+ perc képernyőhöz.
- Vedd ki a pipát a „Hang megtartása” mellől, ha senki sem beszél — helyet spórol.
Gyakori kérdések
Mekkora a Zendesk mellékletméret-korlátja?
Fájlonként 50 MB a jegyhozzászólásoknál, a webes űrlapnál és az ügyfélportálnál.
Emelhető a Zendesk korlátja?
Nem — a Zendesk szerint a mellékletkorlát nem emelhető. Tömörítsd a fájlt, vagy oszd meg felhős linkkel.
Privát marad a videó?
Igen. A böngésződben tömörítjük, és sehová nem töltődik fel, csak a jegyedhez.
Utoljára frissítve: 30/10/2026