Zendesk अटैचमेंट की सीमाएँ
- टिकट कमेंट, वेब फ़ॉर्म और कस्टमर पोर्टल: हर फ़ाइल 50 MB।
- ईमेल: बहुत बड़े अटैचमेंट की जगह नोटिफ़िकेशन में लिंक लगा दिए जाते हैं, जिन्हें पाने वाले अक्सर खोल नहीं पाते।
- Zendesk के अनुसार किसी अकाउंट के लिए यह सीमा बढ़ाई नहीं जा सकती।
एजेंटों और ग्राहकों के लिए
एजेंट: ग्राहकों से छोटी स्क्रीन रिकॉर्डिंग भेजने को कहें और उन्हें इस पेज का रास्ता दिखाएँ — कंप्रेशन उनके डिवाइस पर होता है, इसलिए कोई गोपनीय चीज़ किसी तीसरी सेवा से होकर नहीं गुज़रती। ग्राहक: रिकॉर्डिंग को यहाँ कंप्रेस करें, फिर उसे टिकट या रिक्वेस्ट फ़ॉर्म में लगाएँ।
पढ़ने लायक बनाए रखें
- स्क्रीन रिकॉर्डिंग के लिए रेज़ोल्यूशन: मूल जैसा रखें ताकि छोटा टेक्स्ट साफ़ रहे; 50 MB में 10+ मिनट की स्क्रीन आ जाती है।
- अगर कोई बोल नहीं रहा है तो “आवाज़ रखें” का निशान हटा दें — इससे जगह बचती है।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
Zendesk अटैचमेंट की साइज़ सीमा क्या है?
टिकट कमेंट, वेब फ़ॉर्म और कस्टमर पोर्टल के लिए हर फ़ाइल 50 MB।
क्या Zendesk की सीमा बढ़ाई जा सकती है?
नहीं — Zendesk के अनुसार अटैचमेंट की सीमा बढ़ाई नहीं जा सकती। फ़ाइल कंप्रेस करें या क्लाउड लिंक शेयर करें।
क्या वीडियो निजी रहता है?
हाँ। वह आपके ब्राउज़र में कंप्रेस होता है और आपके टिकट के अलावा कहीं अपलोड नहीं होता।
पिछला अपडेट: 30/10/2026