Freshdesk अटैचमेंट की सीमाएँ
- Blossom और उससे ऊपर के प्लान: हर बातचीत में 20 MB (आने वाले ईमेल और भेजे जाने वाले जवाब)।
- Sprout (फ़्री) और ट्रायल अकाउंट: 15 MB।
- 20 MB से बड़े अटैचमेंट वाले ईमेल फिर भी टिकट बनाते हैं, लेकिन अटैचमेंट हटा दिए जाते हैं और एजेंट को नोटिस दिखता है।
यहाँ लक्ष्य 15 MB से ठीक नीचे है ताकि वीडियो हर प्लान पर निकल जाए, फ़्री प्लान सहित।
क्या समाता है
- मूल रेज़ोल्यूशन पर कई मिनट की स्क्रीन रिकॉर्डिंग।
- 720p पर आवाज़ के साथ फ़ोन वीडियो का लगभग एक मिनट।
अगर सीमा हर बातचीत पर है, तो कई अटैचमेंट उसे आपस में बाँटते हैं — हर एक को ऐसे कंप्रेस करें कि उनका कुल योग सीमा के नीचे रहे।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
Freshdesk की अटैचमेंट सीमा क्या है?
Blossom और उससे ऊपर हर बातचीत में 20 MB; Sprout और ट्रायल अकाउंट पर 15 MB।
इससे बड़े अटैचमेंट का क्या होता है?
ईमेल फिर भी टिकट बन जाता है, लेकिन सीमा से ऊपर के अटैचमेंट हटा दिए जाते हैं।
क्या कई वीडियो भेजे जा सकते हैं?
हाँ, लेकिन वे प्रति-बातचीत सीमा आपस में बाँटते हैं — उन्हें ऐसे कंप्रेस करें कि कुल योग फ़िट हो जाए।
पिछला अपडेट: 30/10/2026