מגבלות הקבצים המצורפים ב-Freshdesk
- תוכניות Blossom ומעלה: 20 MB לשיחה (דוא״ל נכנס ותגובות יוצאות).
- חשבונות Sprout (חינמי) וחשבונות ניסיון: 15 MB.
- הודעות דוא״ל עם קבצים מצורפים מעל 20 MB עדיין יוצרות כרטיס, אבל הקבצים המצורפים נמחקים והנציג רואה הודעה.
היעד כאן הוא מעט מתחת ל-15 MB כדי שהסרטון יעבור בכל תוכנית, כולל החינמית.
מה נכנס
- הקלטת מסך של כמה דקות ברזולוציה המקורית.
- בערך דקה של סרטון טלפון ב-720p עם סאונד.
אם המגבלה היא לכל שיחה, כמה קבצים מצורפים חולקים אותה — דחסו כל אחד כך שהסכום שלהם יישאר מתחת למגבלה.
שאלות נפוצות
מהי מגבלת הקבצים המצורפים ב-Freshdesk?
20 MB לשיחה ב-Blossom ומעלה; 15 MB בחשבונות Sprout ובחשבונות ניסיון.
מה קורה לקבצים מצורפים גדולים יותר?
ההודעה עדיין הופכת לכרטיס, אבל קבצים מצורפים מעל המגבלה נמחקים.
אפשר לשלוח כמה סרטונים?
כן, אבל הם חולקים את המגבלה לכל שיחה — דחסו אותם כך שהסכום שלהם ייכנס.
עודכן לאחרונה: 30/10/2026