Batas lampiran Freshdesk
- Paket Blossom ke atas: 20 MB per percakapan (email masuk dan balasan keluar).
- Akun Sprout (gratis) dan uji coba: 15 MB.
- Email dengan lampiran di atas 20 MB tetap membuat tiket, tetapi lampirannya dibuang dan agen melihat pemberitahuan.
Targetnya di sini tepat di bawah 15 MB agar video lolos di setiap paket, termasuk yang gratis.
Apa yang muat
- Rekaman layar beberapa menit dengan resolusi asli.
- Sekitar satu menit video ponsel 720p dengan suara.
Jika batasnya per percakapan, beberapa lampiran berbagi batas yang sama — kompres masing-masing agar totalnya tetap di bawah batas.
Pertanyaan
Berapa batas lampiran Freshdesk?
20 MB per percakapan pada Blossom ke atas; 15 MB pada akun Sprout dan uji coba.
Apa yang terjadi pada lampiran yang lebih besar?
Email tetap menjadi tiket, tetapi lampiran di atas batas dibuang.
Bisakah saya mengirim beberapa video?
Bisa, tetapi semuanya berbagi batas per percakapan — kompres agar totalnya muat.
Terakhir diperbarui: 30/10/2026