حدود المرفقات في Freshdesk
- خطة Blossom وما فوقها: 20 MB لكل محادثة (البريد الوارد والردود الصادرة).
- Sprout (المجانية) والحسابات التجريبية: 15 MB.
- الرسائل التي تتجاوز مرفقاتها 20 MB تُنشئ تذكرة مع ذلك، لكن المرفقات تُهمَل ويرى الوكيل إشعارًا.
الهدف هنا مضبوط تحت 15 MB مباشرة ليمرّ الفيديو في كل الخطط، بما فيها المجانية.
ماذا يتسع
- تسجيل شاشة مدته عدة دقائق بالدقة الأصلية.
- نحو دقيقة من فيديو الهاتف بدقة 720p مع الصوت.
إذا كان الحد لكل محادثة، فإن عدة مرفقات تتشاركه — اضغط كلًا منها ليبقى مجموعها تحت الحد.
أسئلة شائعة
ما حد المرفقات في Freshdesk؟
20 MB لكل محادثة في Blossom وما فوقها؛ و15 MB في Sprout والحسابات التجريبية.
ماذا يحدث للمرفقات الأكبر؟
تتحول الرسالة إلى تذكرة مع ذلك، لكن المرفقات التي تتجاوز الحد تُهمَل.
هل يمكنني إرسال عدة فيديوهات؟
نعم، لكنها تتشارك حد المحادثة — اضغطها ليتسع مجموعها.
آخر تحديث: 30/10/2026