Freshdesk 첨부 파일 제한
- Blossom 이상 플랜: 대화당 20 MB(수신 이메일과 발신 답장).
- Sprout(무료)와 체험 계정: 15 MB.
- 20 MB를 넘는 첨부 파일이 있는 이메일도 티켓은 만들어지지만 첨부 파일은 삭제되고 상담원에게 안내가 표시됩니다.
여기서는 무료 플랜을 포함한 모든 플랜에서 통과하도록 목표를 15 MB 바로 아래로 잡습니다.
들어가는 분량
- 원본 해상도로 몇 분 길이의 화면 녹화.
- 소리가 있는 720p 휴대폰 동영상 약 1분.
제한이 대화당이라면 여러 첨부 파일이 그 용량을 함께 씁니다. 합계가 제한 이하가 되도록 각각 압축하세요.
자주 묻는 질문
Freshdesk 첨부 파일 제한은 얼마인가요?
Blossom 이상은 대화당 20 MB, Sprout와 체험 계정은 15 MB입니다.
더 큰 첨부 파일은 어떻게 되나요?
이메일은 그대로 티켓이 되지만 제한을 넘는 첨부 파일은 삭제됩니다.
동영상을 여러 개 보낼 수 있나요?
네, 하지만 대화당 제한을 함께 쓰므로 합계가 맞도록 압축하세요.
최종 업데이트: 30/10/2026