ขีดจำกัดไฟล์แนบของ Freshdesk
- แผน Blossom ขึ้นไป: 20 MB ต่อหนึ่งการสนทนา (อีเมลขาเข้าและการตอบกลับขาออก)
- Sprout (ฟรี) และบัญชีทดลองใช้: 15 MB
- อีเมลที่มีไฟล์แนบเกิน 20 MB ยังสร้างทิกเก็ตได้ แต่ไฟล์แนบจะถูกตัดทิ้ง และเอเจนต์จะเห็นประกาศแจ้ง
เป้าหมายที่นี่ตั้งไว้ต่ำกว่า 15 MB เล็กน้อย เพื่อให้วิดีโอผ่านได้ในทุกแผน รวมถึงแผนฟรี
ใส่อะไรได้บ้าง
- วิดีโอบันทึกหน้าจอยาวหลายนาทีที่ความละเอียดต้นฉบับ
- วิดีโอจากมือถือที่ 720p พร้อมเสียงราวหนึ่งนาที
หากขีดจำกัดนับต่อการสนทนา ไฟล์แนบหลายไฟล์จะใช้โควตาร่วมกัน — บีบอัดแต่ละไฟล์ให้ยอดรวมไม่เกินขีดจำกัด
คำถามที่พบบ่อย
ขีดจำกัดไฟล์แนบของ Freshdesk คือเท่าไร?
20 MB ต่อหนึ่งการสนทนาในแผน Blossom ขึ้นไป และ 15 MB ในแผน Sprout และบัญชีทดลองใช้
ไฟล์แนบที่ใหญ่กว่านั้นจะเป็นอย่างไร?
อีเมลยังกลายเป็นทิกเก็ตอยู่ แต่ไฟล์แนบที่เกินขีดจำกัดจะถูกตัดทิ้ง
ส่งหลายวิดีโอได้ไหม?
ได้ แต่ทุกไฟล์ใช้ขีดจำกัดต่อการสนทนาร่วมกัน — บีบอัดให้ยอดรวมพอดี
อัปเดตล่าสุด: 30/10/2026