Ліміти вкладень у Freshdesk
- Плани Blossom і вище: 20 МБ на розмову (вхідні листи та вихідні відповіді).
- Sprout (безкоштовний) і пробні акаунти: 15 МБ.
- Листи з вкладеннями понад 20 МБ усе одно створюють тікет, але вкладення відкидаються, а агент бачить сповіщення.
Тут ціль задано трохи нижче 15 МБ, щоб відео пройшло на кожному плані, зокрема на безкоштовному.
Що вміщується
- Запис екрана на кілька хвилин в оригінальній роздільній здатності.
- Приблизно хвилина відео з телефона у 720p зі звуком.
Якщо ліміт діє на розмову, кілька вкладень ділять його між собою — стисніть кожне так, щоб їх загальний розмір не перевищував ліміт.
Поширені запитання
Яке обмеження вкладень у Freshdesk?
20 МБ на розмову на планах Blossom і вище; 15 МБ на Sprout і пробних акаунтах.
Що буде з більшими вкладеннями?
Лист усе одно стає тікетом, але вкладення понад ліміт відкидаються.
Чи можна надіслати кілька відео?
Так, але вони ділять ліміт на розмову — стисніть їх так, щоб загальний розмір вмістився.
Оновлено: 30/10/2026