Limity príloh vo Freshdesku
- Plány Blossom a vyššie: 20 MB na konverzáciu (prichádzajúci e-mail aj odchádzajúce odpovede).
- Sprout (bezplatný) a skúšobné účty: 15 MB.
- E-maily s prílohami nad 20 MB stále vytvoria tiket, ale prílohy sa zahodia a agent uvidí upozornenie.
Cieľ je tu tesne pod 15 MB, aby video prešlo v každom pláne vrátane bezplatného.
Čo sa zmestí
- Záznam obrazovky dlhý niekoľko minút v pôvodnom rozlíšení.
- Približne minúta videa z telefónu v 720p so zvukom.
Ak limit platí na konverzáciu, niekoľko príloh sa oň delí — skomprimujte každú tak, aby ich súčet zostal pod limitom.
Časté otázky
Aký je limit príloh vo Freshdesku?
20 MB na konverzáciu v pláne Blossom a vyšších; 15 MB v pláne Sprout a v skúšobných účtoch.
Čo sa stane s väčšími prílohami?
E-mail sa stále zmení na tiket, ale prílohy nad limit sa zahodia.
Môžem poslať viac videí?
Áno, ale delia sa o limit na konverzáciu — skomprimujte ich tak, aby sa ich súčet zmestil.
Naposledy aktualizované: 30/10/2026